Adatvédelem

ADATVÉDELMI IRÁNYELV

(GDPR)

Bevezető rendelkezések

Az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletével összhangban az egyének védelméről a személyes adatok feldolgozása tekintetében és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (az Európai Unió Hivatalos Lapja L 119., 2016.5.4., teljes terjedelmében hatályos általános adatvédelmi rendelet). és 2018. május 25-től hatályos a Horvát Köztársaságban és az Európai Unió valamennyi tagállamában, valamint az általános adatvédelmi rendelet végrehajtásáról szóló törvény (Hivatalos Közlöny 42/18., a továbbiakban: Törvény), azaz a személyes adatok védelmének jogi keretei szerint a Horvát Köztársaságban és az Európai Unióban bejegyzett korlátolt felelősségű társaság, az L. Lli Service, a kereskedelmi társaság és a legjobb európai gyakorlat. iroda a Horvát Köztársaságban, Zágráb város, Šetalište 150. brigád 6, a Zágrábi Cégbíróság nyilvántartásában a bejegyzési alany (MBS): 05114080 regisztrációs szám alatt, személyi azonosító szám (OIB): 15547464822 (a továbbiakban: a Felhasználók és Adatkezelési Szabályzatot dolgozta ki, az Ügyfelek adatkezeléséről szolgáltató: Társaság) a szolgáltatás felhasználóinak és ügyfeleinek adatvédelméről. Az adatvédelmi szabályzat a személyes adatok kezelésének alapelvein alapuló, egyoldalúan kötelező erejű jogi aktus, amely szabályozza, hogy milyen felhasználói és/vagy ügyféladatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük ezeket az adatokat, és milyen célokra használják fel azokat. Az adatvédelmi szabályzat emellett tájékoztatja a szolgáltatást igénybe vevőket és/vagy ügyfeleket a személyes adatok gyűjtésével és további feldolgozásával kapcsolatos jogaikról, mindezt magánéletük tágabb értelemben vett védelme érdekében.

Az Adatkezelési Tájékoztató a személyes adatok kezelésének alábbi elvein alapul: a jogszerűség, az átláthatóság és a legjobb gyakorlat elve, a korlátozott adatkezelés és adatminimalizálás elve, a személyes adatok pontosságának és teljességének elve, a korlátozott tárolás elve, az adatok sértetlenségének és bizalmasságának elve, az elszámoltathatóság elve, a bizalom és a tisztességes adatkezelés elve, a feldolgozás célszerűségének elve, az adatkezelés célszerűségének elve.

Az Adatvédelmi Szabályzat a Társaság által kínált összes szolgáltatásra vonatkozik, azzal a céllal, hogy a felhasználókat és/vagy ügyfeleket világos és átlátható módon tájékoztassák személyes adataik kezelésének folyamatáról és jogairól. Mindenekelőtt a felhasználók és/vagy ügyfelek bármikor megkereshetik a Társaságot a rájuk vonatkozó adatok módosítása, kiegészítése és/vagy frissítése iránti kérelemmel, valamint nyilatkozattal arra vonatkozóan, hogy adataikat milyen célból kívánják vagy nem kezelik.

A Társaság felelős a személyes adatok kezeléséért:

Az LB Automotive kereskedelmi és szolgáltatási tevékenységet folytató korlátolt felelősségű társaság, amelynek székhelye a Horvát Köztársaságban, Zágráb városa, Šetalište 150. brigád 6, a zágrábi Kereskedelmi Bíróság nyilvántartásában 05114080 regisztrációs számmal (MBS): 05114080 , személyi azonosító szám (OIB): 15824746.

A személyes adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:

e-mail: info@lb-automotive.com

A gyűjtés módja és a gyűjtött adatok típusai

A Társaság által nyújtott egyes szolgáltatások megkövetelik a felhasználók és/vagy ügyfelek személyes adatainak gyűjtését, melynek során az alapvető adatok gyűjtése a következő módokon történik:

1. Közvetlenül maguk a felhasználók és/vagy vásárlók, oly módon, hogy a felhasználók és/vagy ügyfelek maguk adják hozzájárulásukat a Társasághoz, mint adatkezelőhöz, meghatározott adatkörben, amely a megfelelő szolgáltatások nyújtásához elengedhetetlen. A felhasználó és/vagy vásárló a megfelelő szolgáltatások nyújtása érdekében köteles a Társaság rendelkezésére bocsátani az alábbi információkat, amelyek szükségesek egy adott szolgáltatás nyújtása és/vagy a kínálatából származó egyes termékek értékesítése céljából szerződéses jogviszony létesítéséhez:

a) kereszt- és vezetéknév;

b) cím;

c) személyazonosító szám (OIB)

d) születési dátum;

e) nem;

f) kapcsolattartási telefonszám és/vagy mobiltelefonszám;

g) elektronikus levél elérhetőségei (e-mail cím);

h) a személyi igazolvány adatait;

i) a bankszámla és a kártyaszám adatai a fizetési kötelezettségek szabályozása céljából;

j) a felhasználói és/vagy vásárlói szokásokra vonatkozó adatok;

2. Más forrásokból , nevezetesen üzleti partnereinktől vagy nyilvánosan elérhető forrásokból (például a telefonkönyvhöz és más nyilvánosan elérhető szolgáltatásokhoz való hozzáférés révén elérhető adatok);

3. Automatikusan a Társaság weboldalainak, alkalmazásai és webáruház portáljának meglátogatásával, amely hálózati azonosítókhoz (internetprotokollcímek és cookie-azonosítók, mint például a felhasználói és/vagy vásárlói interakciók nyomon követésére szolgáló Google Analytics) kapcsolódó adatokat tartalmaz – a Google Analytics funkcióiról és működéséről, valamint a szolgáltatást igénybe vevők és/vagy ügyfelek személyes adatainak védelméről ezen a linken olvashat bővebben.

A cookie egy kis adatfájl, amely egy adott webhely meglátogatásakor a számítógépen vagy mobileszközön tárolódik. A sütiket arra használjuk, hogy jobb felhasználói élményt nyújtsanak minden egyes felhasználó számára, tárolják a felhasználói preferenciákat, hatékonyabbá tegyék a webhelyek működését, valamint figyeljék és vizsgálják a Vállalat webhelyének használatát és forgalmát . A következő típusú sütiket különböztetjük meg, amelyeket a Társaság használ:

a) Állandó sütik, amelyek segítenek az adatok és beállítások memorizálásában a Vállalat weboldalának jövőbeli látogatásai során, ami gyorsabb hozzáférést biztosít a webhely tartalmához és jobb felhasználói élményt;

b) Ideiglenes cookie-k (eng. Session Cookie), amelyek lehetővé teszik a Társaság weboldalán keresztüli mozgás nyomon követését oly módon, hogy a weboldal látogatása során ne kerüljön sor a szolgáltatás felhasználója által megadott adatok újrakeresésére és bevitelére, lehetővé téve az akadálytalan mozgást további hitelesítések nélkül;

c) Első féltől származó cookie-k, amelyek a szolgáltatás felhasználója által meglátogatott Vállalat weboldaláról származnak, és a Társaság weboldalának következő látogatása során adatok tárolására szolgálnak;

d) Harmadik féltől származó cookie-k (eng. Third Party Cookie), amelyek más weboldalakon lévő hirdetésekből származnak, és a Vállalat honlapján találhatók, és a használat és látogatások nyomon követésére és tesztelésére, valamint marketing célokra használatosak. Mivel a fent említett cookie-k nem a Társaság weboldaláról származnak, javasoljuk, hogy a szolgáltatást igénybe vevők és/vagy vásárlók személyes adatok védelmével kapcsolatos jogaikról minden egyes vállalkozónál érdeklődjenek, akinek termékeire ilyen sütik vonatkoznak.

A sütiket az internethasználat nyomon követésére és felhasználói profilok létrehozására is használják, majd a felhasználói és/vagy vásárlói preferenciák alapján testreszabott online hirdetések megjelenítésére .

A cookie-k mentésének kikapcsolásával és/vagy letiltásával a felhasználó és/vagy az ügyfél továbbra is böngészheti a Társaság weboldalait. Fennáll azonban annak a lehetősége, hogy a weboldal bizonyos funkciói és/vagy funkciói nem lesznek elérhetők az ilyen felhasználó és/vagy ügyfél számára, vagy a weboldal bizonyos funkcióihoz való hozzáféréshez szükséges idő hosszabb lesz a szokásosnál.

A szóban forgó hálózati azonosítók olyan nyomokat hagyhatnak maguk után, amelyek más azonosítókkal és az internetszolgáltatók által biztosított információkkal kombinálva a felhasználó és/vagy ügyfél azonosítására szolgálhatnak. A Társaság a megadott célból az alábbi adatokat is gyűjti és kezeli:

a) IP-cím adatok;

b) az egyes alkalmazások használatára vonatkozó adatok;

c) felhasználói és/vagy vásárlói szokásokra vonatkozó adatok – a Társaság a fent említett adatokat a felhasználók és/vagy ügyfelek profilalkotása céljából hozza létre.

A Társaság által gyűjtött személyes adatok mennyisége vagy köre attól függ, hogy a Társaság milyen szolgáltatást nyújt felhasználóinak és/vagy ügyfeleinek, valamint attól, hogy milyen jogalap alapján gyűjti az adatokat. A Társaság folyamatosan gondoskodik arról, hogy csak annyi személyes adatot gyűjtsön, amely az adatkezelés törvényben meghatározott céljának eléréséhez szükséges.

Milyen célból gyűjtik és kezelik a személyes adatokat?

A Társaság személyes adatokat gyűjt bizonyos termékek vásárlásához kapcsolódó szolgáltatásainak nyújtása, karbantartása, védelme és fejlesztése érdekében, annak megértése érdekében, hogy a felhasználók és/vagy vásárlók milyen módon használják a nyújtott szolgáltatásokat és használják a Társaság weboldalait, valamint a Társaság szerződéses kötelezettségeinek teljesítése érdekében. A Társaság ezeket az adatokat a felhasználó és/vagy ügyfél hozzájárulása alapján gyűjti egy vagy több meghatározott célból, valamint az alábbi esetekben:

Szerződéses kötelezettségek teljesítése

A Társaság a felhasználók és/vagy vásárlók személyes adatait szerződéskötés és végrehajtás, megrendelt termékek kiszállítása, termékhasználattal kapcsolatos tanácsadás és segítségnyújtás, megfelelő kiegészítő és/vagy kiterjesztett termékgarancia biztosítása, felhasználói és/vagy vásárlói panaszok megoldása, valamint szerződéskötéssel és szerződéskötéssel kapcsolatos egyéb, a hatályos jogszabályoknak megfelelő tevékenységek céljából gyűjti és tovább kezeli.

A felhasználók és/vagy ügyfelek személyes adatainak fent említett célú kezelésének jogalapja a szerződéskötés szükségessége, azaz abban az esetben, ha a felhasználó és/vagy az ügyfél megtagadja a lényeges adatok megadását, a Társaság nem köthet szerződést és/vagy a megkötött szerződés teljesítésével kapcsolatos bizonyos intézkedéseket.

Jogi kötelezettségek teljesítése

A Társaság köteles a felhasználók és/vagy ügyfelek által a személyes adatvédelmi tisztviselő fent említett címére benyújtott írásbeli kérelem alapján hozzáférést biztosítani számukra az általa róluk kezelt személyes adatokhoz, a pontatlan személyes adatok helyesbítését, a személyes adatok törlését vagy a személyes adatok kezelésének korlátozását, valamint tájékoztatni őket a személyes adatok kezelése elleni tiltakozás lehetőségéről és az adathordozhatósághoz való jogáról.

Direkt marketing

A felhasználók és/vagy ügyfelek elérhetőségei felhasználhatók a Vállalat termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos promóciós információk küldésére, ha a felhasználó és/vagy az ügyfél az adatkezeléshez hozzájárult, vagy ha a Társaságnak jogos érdeke fűződik az ilyen cselekményekhez, kivéve, ha ezen érdekek elsőbbséget élveznek a felhasználó és/vagy ügyfél személyes adatok védelmét igénylő érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai.

A Társaság felhasználhatja az elérhetőségeket, és személyesen kapcsolatba léphet azokkal a felhasználókkal és/vagy ügyfelekkel, akiknek személyes adatai már birtokában vannak, az általa nyújtott hasonló termékekről és szolgáltatásokról szóló promóciós információk küldéséhez fűződő jogos érdeke alapján, az összes elérhető promóciós csatornán, kivéve, ha a felhasználó és/vagy az ügyfél tiltakozik az ilyen adatkezelés ellen.

Ahhoz, hogy a felhasználó és/vagy vásárló a kívánságainak és szokásainak megfelelő értesítéseket kaphasson, szükséges, hogy a Társaság egyes felhasználói és/vagy ügyféladatokat személyre szabott hirdetési értesítések készítésére használjon fel mindaddig, amíg a felhasználó és/vagy ügyfél kifejezetten nem tiltakozik az adatkezelés ellen, vagy vissza nem vonja a korábban megadott adatkezelési kérelmét (beleegyezését).

A személyes adatok fenti célú kezelésének jogalapja a Társaság jogos érdeke, kivéve, ha ezt az érdeket az adatvédelmet igénylő alapvető jogok és szabadságok felülírják.

Belső célok

A Társaság a felhasználók és/vagy ügyfelek egyes adatait kizárólag saját nyilvántartása céljából használja fel, a felhasználók és/vagy ügyfelek és/vagy a Társaság jogos érdekeinek védelme érdekében. A fentiek közé tartozik például a személyes adatok felhasználása a felhasználók és/vagy ügyfelek igényeinek és vágyainak megfelelő ajánlatok létrehozása, piackutatás és elemzés céljából.

Adatok a potenciális felhasználókról

A Társaság jogosult továbbá adatokat gyűjteni szolgáltatásai és/vagy termékei potenciális felhasználóiról és/vagy vásárlóiról. Ezek az adatok magukban foglalják az alapvető információkat (vezeték- és vezetéknév, e-mail cím), de azon potenciális felhasználók és/vagy ügyfelek érdekeit is, akik azzal a szándékkal fordulnak a Társasághoz, hogy tájékozódjanak és/vagy bizonyos termékeket és szolgáltatásokat kínáljanak.

Az átvétel jogalapja a leírt esetben a felhasználó és/vagy vásárló hozzájárulása.

A személyes adatok tárolásának és feldolgozásának időtartama

A felhasználók és/vagy ügyfelek személyes adatainak gyűjtésének céljától és jogalapjától függően a Társaság bizonyos esetekben köteles a személyes adatokat a hatályos jogszabályokban meghatározott ideig (időtartamig) tárolni, vagy amíg az adatgyűjtés célja meg nem szűnik. A Társaságot bizonyos személyes adatok tárolására kötelezõ jogi idõszak lejártakor vagy a cél megszőnésekor az adatok törlésre kerülnek.

Azokban az esetekben, amikor az adatgyűjtés és -kezelés alapja kizárólag a Társaság jogos érdeke és/vagy a felhasználó és/vagy ügyfél hozzájárulása, a személyes adatok tárolása a következő ideig történik:

a) meglévő felhasználók és/vagy ügyfelek adatai: a szerződéses jogviszony időtartamára és a megszűnést követő 6 hónapig;

b) potenciális felhasználókra és/vagy ügyfelekre vonatkozó adatok: 3 hónap.

A Társaság jogos érdeke és/vagy a felhasználók és/vagy ügyfelek hozzájárulása alapján kezelt adatok akár a jelen Szabályzatban meghatározott időtartam lejárta előtt is törölhetők, amennyiben a törlést a felhasználó és/vagy ügyfél kéri, vagy ha a felhasználó és/vagy ügyfél tiltakozik az adatkezelés ellen.

Felhasználói/vásárlói jogok

Személyes adatokhoz való hozzáférés joga

A Társaság, mint adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a felhasználó és/vagy az ügyfél írásos kérelme alapján, amely e-mailben is előfordulhat, hozzáférést biztosít a róluk kezelt személyes adatokhoz, tájékoztatja a személyes adatok kezelésének céljáról, a kezelt személyes adatok típusáról, a személyes adatok címzettjeiről vagy címzettjeiről, akikkel kapcsolatban a személyes adatokat közöljük, illetve közöljük, a tervezett feldolgozási időszakról vagy az időtartam meghatározásához használt kritériumokról.

A pontatlan adatok helyesbítéséhez való jog

A Társaság, mint adatkezelő minden egyedi esetben lehetővé teszi a pontatlan személyes adatok helyesbítését, ha megállapítást nyer, hogy a felhasználóról és/vagy ügyfélről gyűjtött személyes adatok tévesek, vagy a felhasználói és/vagy ügyféladatok megváltoztak.

Személyes adatok törlésének joga

A Társaság az alábbi esetekben törli a felhasználó és/vagy ügyfél személyes adatait:

a) amikor a felhasználó és/vagy ügyfél személyes adataira már nincs szükség az adatkezelés céljának teljesítéséhez, vagy az adatkezelés céljának megszűnésekor;

b) amikor a felhasználó és/vagy ügyfél visszavonja az adatkezelés jogalapjául szolgáló hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

c) amikor a felhasználó és/vagy az ügyfél tiltakozik az adatkezelés ellen (bővebben a Tiltakozási jog címszó alatt)

d) ha a személyes adatot jogellenesen kezelték;

e) mikor kell a személyes adatot törölni az Európai Unió joga vagy az adatkezelő hatálya alá tartozó megfelelő tagállam jogszabályai szerinti jogi kötelezettségek teljesítése érdekében;

f) amikor az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtásával összefüggésben személyes adatokat gyűjtenek a gyermek hozzájárulásával.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

A Társaság gondoskodik a személyes adatok kezelésének korlátozásáról azokban az esetekben, amikor a felhasználó és/vagy ügyfél vitatja az adatok pontosságát, ha az adatkezelés jogellenes és a felhasználó és/vagy ügyfél ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri felhasználásuk korlátozását, ha az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra az adatkezelés céljaira, de a felhasználó és/vagy az ügyfél igényt tart az adatokra, amennyiben az adatkezelést igényli. tiltakozik a személyes adatoknak a Társaság jogos érdekén alapuló kezelése ellen, ideértve a felhasználói és/vagy ügyfélprofilok létrehozását.

Az adathordozhatósághoz való jog

A Társaság a személyes adatokat a szolgáltatást igénybe vevő kérésére egy másik adatkezelőnek továbbítja, feltéve, hogy a felhasználó az adattovábbításhoz hozzájárult, és az adatkezelés automatizált módon történik, valamint feltéve, hogy az adattovábbítás technikailag megvalósítható.

Panasztétel joga

A felhasználónak és/vagy az ügyfélnek jogában áll tiltakozni a rá vonatkozó személyes adatok kezelése ellen, ha az adatok kezelése az adatkezelő jogos érdeke érdekében történik. Ebben az esetben a Társaság, mint adatkezelő leállítja a személyes adatok kezelését, kivéve, ha bizonyítja, hogy a személyes adatok kezelésére a felhasználó és/vagy az ügyfél jogaival összefüggésben kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, illetve abban az esetben, ha az adatkezelés jogi igények előterjesztését, érvényesítését vagy védelmét szolgálja.

Ha a felhasználó és/vagy az ügyfél személyes adatait direkt marketing célból kezelik, a felhasználónak joga van bármikor tiltakozni a direkt marketing célú adatkezelés ellen, különösen akkor, ha a személyes adatokat profilkészítés céljából használják fel.

A személyes adatok kezelésének helye

A Társaság a Horvát Köztársaságban tartózkodó felhasználók és/vagy ügyfelek személyes adatait kezeli.

Milyen feltételek mellett adják át a személyes adatokat harmadik félnek?

A Társaság a felhasználók és/vagy ügyfelek személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben továbbítja:

a) ha az adatokat a Társaságnak a felhasználóval és/vagy ügyféllel kötött szerződésben vállalt kötelezettségeinek teljesítése érdekében kell továbbítani;

b) ha a Társaságot jogszabályi kötelezettség terheli bizonyos adatok harmadik fél részére történő továbbítására;

c) a felhasználó és/vagy a vevő hozzájárulása esetén.

Hozzájárulás kezelése

A felhasználó és/vagy ügyfél adatvédelemben betöltött aktív szerepe abban nyilvánul meg, hogy a hozzájárulás önkéntes, konkrétan tájékozott és egyértelmű kinyilvánítása az egyén (válaszolt) akaratának, akinek nyilatkozattal vagy egyértelműen megerősítő cselekményével hozzájárul a személyes adatok kezeléséhez. A hozzájáruláskezelés magában foglalja annak lehetőségét, hogy a felhasználó és/vagy az ügyfél aktív és egyértelmű cselekvéssel felhatalmazza a Társaságot bizonyos személyes adatok egy vagy több célból történő gyűjtésére és feldolgozására (érintett hozzájárulása), vagy a személyes adatok egy vagy több célból történő gyűjtésére és feldolgozására korábban adott hozzájárulását azonos módon visszavonja.

Kihez kell fordulni?

A személyes adatok Vállalat általi védelmével kapcsolatos kérdéseik esetén a felhasználók és/vagy ügyfelek a személyes adatok védelméért felelős tisztviselőhöz fordulhatnak e-mailben a jelen Adatkezelési tájékoztatóban megadott e-mail címen vagy írásban az alábbi címen:

LB Automotive doo

Adatvédelmi tisztviselő

150. brigád sétány 6

10 090 Zágráb

Az adatvédelmi szabályzat módosításai

A Társaság fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot bármikor módosítsa és kiegészítse, és a változásokról a szolgáltatás igénybe vevőit értesítse.

Zágrábban, 2019. május.

LB Automotive doo