Zasebnost podatkov
POLITIKA ZASEBNOSTI
(GDPR)
Uvodne določbe
V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46 /EC (Uradni list Evropske unije L 119 , 4. maj 2016, str. 1, v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov), ki od 25. maja 2018 v celoti velja v Republiki Hrvaški in vseh državah članicah Evropske unije ter Zakona o izvajanju Splošnih predpisov o varstvu podatkov (Uradni list št. 42/18, v nadaljevanju: zakon), tj. v skladu s pravnim okvirom varstva osebnih podatkov v Republiki Hrvaške in Evropske unije ter najboljše evropske prakse, podjetje LB Automotive , družba z omejeno odgovornostjo za trgovino in storitve, s sedežem v Republiki Hrvaški, mesto Zagreb, Šetalište 150. brigade 6, vpisano v sodni register Trgovsko sodišče v Zagrebu pod registrsko številko subjekta (MBS): 05114080 , osebno identifikacijsko številko (OIB): 15547464822 (v nadaljevanju: Družba), je kot vodja obdelave osebnih podatkov uporabnikov svojih storitev in strank oblikovala Politiko varstva zasebnost uporabnikov storitev in strank. Politika varstva zasebnosti je enostransko zavezujoč pravni akt, ki temelji na temeljnih načelih pri obdelavi osebnih podatkov in ureja, kateri podatki o uporabnikih in/ali strankah se zbirajo, kako se ti podatki obdelujejo in za kakšne namene se uporabljajo. Politika varovanja zasebnosti uporabnike storitev in/ali stranke seznanja tudi z njihovimi pravicami pri zbiranju in nadaljnji obdelavi osebnih podatkov, vse z namenom varovanja njihove zasebnosti v širšem smislu.
Politika varstva zasebnosti temelji na naslednjih načelih obdelave osebnih podatkov: načelo zakonitosti, transparentnosti in najboljše prakse, načelo omejene obdelave in zmanjšanja količine podatkov, načelo točnosti in popolnosti osebnih podatkov, načelo varstva osebnih podatkov. omejene hrambe, načelo celovitosti in zaupnosti podatkov, načelo odgovornosti, načelo zaupanja in poštene obdelave, načelo oportunitetnosti (namen obdelave), načelo obdelave v neimenovani (anonimizirani) obliki.
Politika zasebnosti velja za vse storitve, ki jih ponuja družba, pri čemer je cilj Politike uporabnike in/ali stranke na jasen in pregleden način seznaniti s postopki obdelave njihovih osebnih podatkov in njihovimi pravicami. Najprej se lahko uporabniki in/ali stranke kadarkoli obrnejo na družbo z zahtevo po spremembi ali dopolnitvi in/ali posodobitvi podatkov, ki se nanašajo nanje, kot tudi z zahtevo po izjavi o tem, za katere namene želijo oz. ne želijo, da se njihovi podatki uporabljajo za obdelavo podatkov.
Podjetje je odgovorno za obdelavo osebnih podatkov:
LB Automotive družba z omejeno odgovornostjo za trgovino in storitve, s sedežem v Republiki Hrvaški, mesto Zagreb, Šetalište 150. brigade 6, vpisano v sodni register Trgovinskega sodišča v Zagrebu pod registrsko številko (MBS): 05114080 , osebna številka (OIB): 15547464822
Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov:
e-naslov: info@lb-automotive.com
Način zbiranja in vrste zbranih podatkov
Določene storitve podjetja zahtevajo zbiranje osebnih podatkov uporabnikov in/ali strank, pri čemer se osnovni podatki zbirajo na naslednje načine:
1. Neposredno s strani uporabnikov in/ali strank samih na način, da jih uporabniki in/ali stranke same posredujejo s soglasjem družbe kot upravljavca podatkov v določenem obsegu podatkov, ki so bistveni za izvajanje ustreznih storitev. . Za zagotavljanje ustreznih storitev je uporabnik in/ali kupec dolžan družbi posredovati naslednje podatke, ki so potrebni za sklenitev pogodbenega razmerja z namenom opravljanja posamezne storitve in/ali prodaje določenih izdelkov iz njenega sortiment:
a) ime in priimek;
b) naslov;
c) osebno identifikacijsko številko (OIB)
d) datum rojstva;
e) spol;
f) kontaktni telefon in/ali številko mobilnega telefona;
g) e-poštni kontakt (e-naslov);
h) podatke iz osebne izkaznice;
i) podatke o bančnem računu in številko kartice za namene urejanja plačilne obveznosti;
j) podatke o navadah uporabnikov in/ali strank;
2. iz drugih virov , to je od naših poslovnih partnerjev ali iz javno dostopnih virov (na primer podatki dostopni z vpogledom v telefonski imenik in druge javno dostopne storitve);
3. Samodejno z obiskom spletnih (spletnih) strani, aplikacij in portala spletne trgovine družbe, kjer gre za podatke, povezane z omrežnimi identifikatorji (naslovi internetnih protokolov in identifikatorji piškotkov, kot je Google Analytics za spremljanje uporabnika in/ali kupca). interakcija - več o funkcijah in načinu delovanja Google Analytics ter varovanju osebnih podatkov uporabnikov storitev in/ali kupcev najdete na tej povezavi .
Piškotek je majhna podatkovna datoteka, ki se shrani v računalnik ali mobilno napravo, ko obiščete določeno spletno mesto. Piškotki se uporabljajo za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje posameznega uporabnika, shranjevanje uporabniških preferenc, z namenom učinkovitejšega delovanja spletnega mesta ter za spremljanje in testiranje uporabe in obiska spletnega mesta Družbe . Pri tem razlikujemo naslednje vrste piškotkov, ki jih podjetje uporablja:
a) Trajni piškotki, ki pomagajo pri pomnjenju podatkov in nastavitev med prihodnjimi obiski spletne strani družbe, kar ima za posledico hitrejši dostop do vsebine spletne strani in boljšo uporabniško izkušnjo;
b) Začasni piškotki (eng. Session Cookies), ki omogočajo sledenje gibanja po spletnem mestu družbe, tako da ni ponovnega iskanja in vnašanja podatkov, ki jih uporabnik storitve posreduje ob obisku spletnega mesta, kar omogoča neovirano gibanje brez potrebe po dodatni avtentikaciji;
c) Lastni piškotki, ki prihajajo s spletne strani družbe, ki jo obišče uporabnik storitve, in se uporabljajo za shranjevanje podatkov ob naslednjem obisku spletne strani družbe;
d) Piškotki tretjih oseb (eng. Third Party Cookies), ki prihajajo iz oglasov na drugih spletnih straneh in se nahajajo na spletni strani družbe, uporabljajo pa se za namene spremljanja in testiranja uporabe in obiska ter v marketinške namene. Ker omenjeni piškotki ne prihajajo s spletnega mesta družbe, je priporočljivo, da se uporabniki storitev in/ali kupci o svojih pravicah iz naslova varstva osebnih podatkov pozanimajo pri vsakem podjetniku posamezniku, na katerega produkte se ti piškotki nanašajo.
Piškotki se uporabljajo tudi za spremljanje uporabe interneta in ustvarjanje uporabniških profilov ter nato za prikaz prilagojenih spletnih oglasov glede na nastavitve uporabnika in/ali strank.
Z izklopom in/ali blokiranjem shranjevanja piškotkov lahko uporabnik in/ali stranka še vedno brska po spletnih straneh podjetja. Vendar pa obstaja verjetnost, da takšnemu uporabniku in/ali stranki določene funkcije in/ali funkcionalnosti spletnega mesta ne bodo na voljo ali pa bo čas, potreben za dostop do določenih funkcij spletnega mesta, daljši od običajnega.
Zadevni identifikatorji omrežja lahko pustijo sledi, ki lahko v kombinaciji z drugimi identifikatorji in informacijami, ki jih posredujejo strežniki internetnih storitev, služijo za identifikacijo uporabnika in/ali stranke. Prav tako družba za navedeni namen zbira in obdeluje naslednje podatke:
a) podatki o naslovu IP;
b) podatke o uporabi posameznih aplikacij;
c) podatke o navadah uporabnikov in/ali kupcev – Družba ustvarja navedene podatke za namene profiliranja uporabnikov in/ali kupcev.
Količina in obseg osebnih podatkov, ki jih podjetje zbira, sta odvisna od vrste storitev, ki jih podjetje izvaja svojim uporabnikom in/ali strankam, ter pravne podlage, na kateri podatke zbira. Podjetje nenehno skrbi za zbiranje le tistega obsega osebnih podatkov, ki je potreben za doseganje zakonsko določenega namena, za katerega se podatki obdelujejo.
Za kakšne namene se osebni podatki zbirajo in nadalje obdelujejo?
Družba zbira osebne podatke, da bi lahko zagotavljala, vzdrževala, varovala in izboljševala svoje storitve v zvezi z nakupom določenih izdelkov, da bi razumela načine, na katere uporabniki in/ali kupci uporabljajo ponujene storitve in uporabljajo spletne strani družbe. in za namen izpolnjevanja pogodbenih obveznosti družbe. Družba te podatke zbira na podlagi privolitve uporabnika in/ali stranke za enega ali več posebnih namenov ter v enem od naslednjih primerov:
Izvrševanje pogodbenih obveznosti
Družba zbira in nadaljuje z obdelavo osebnih podatkov uporabnikov in/ali kupcev za namene sklepanja in izvajanja pogodb, dostave naročenih izdelkov, svetovanja in pomoči pri uporabi izdelkov, zagotavljanja ustreznih dodatnih in/ali podaljšanih garancij za izdelke, reševanja uporabniških oz. ali reklamacij strank ter druga dejanja v zvezi s sklepanjem in izvajanjem pogodb v skladu z veljavnimi predpisi.
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov uporabnikov in/ali kupcev za zgoraj navedene namene je nujnost sklenitve pogodbe, torej v primeru, da uporabnik in/ali kupec odkloni posredovanje bistvenih podatkov, Družba ne bo. sposoben skleniti pogodbo in/ali izvesti določena dejanja v zvezi z izvajanjem sklenjene pogodbe.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Na podlagi pisne zahteve, ki jo uporabniki in/ali kupci posredujejo na zgoraj navedeni naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov, jim je podjetje dolžno omogočiti vpogled v osebne podatke, ki jih o njih obdeluje, popravek netočnih osebnih podatkov, izbris osebnih podatkov. podatkov ali omejitev obdelave osebnih podatkov, ter jih seznaniti z možnostjo ugovora zoper obdelavo osebnih podatkov in pravico do prenosljivosti podatkov.
Neposredna promocija (trženje)
Kontaktni podatki uporabnikov in/ali kupcev se lahko uporabljajo za pošiljanje promocijskih informacij o izdelkih in storitvah podjetja, če je uporabnik in/ali kupec dal soglasje za tako obdelavo ali če za takšna dejanja obstaja zakonit interes podjetja, razen če ti interesi so močnejši interesi oziroma temeljne pravice in svoboščine uporabnikov in/ali strank, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov.
Podjetje lahko uporabi kontaktne podatke in osebno nagovori uporabnike in/ali stranke, katerih osebne podatke že ima, na podlagi zakonitega interesa za pošiljanje promocijskih informacij o podobnih izdelkih in storitvah, ki jih ponuja, z uporabo vseh razpoložljivih kanalov za promocijo, razen če uporabnik in/ ali stranka takšni obdelavi ne nasprotuje.
Da bi uporabnik in/ali kupec lahko prejemal obvestila, ki ustrezajo njegovim željam in navadam, je potrebno, da podjetje uporablja določene podatke uporabnika in/ali kupca za izdelavo personaliziranih promocijskih obvestil, vse do uporabnik in/ali stranka izrecno nasprotuje takšni obdelavi podatkov, to pomeni, da umakne svojo prejšnjo prijavo za obdelavo (soglasje).
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov za navedene namene je zakoniti interes družbe, razen če nad tem interesom prevlada interes ali temeljne pravice in svoboščine, ki zahtevajo varstvo podatkov.
Interni nameni
Družba uporablja določene podatke uporabnikov in/ali strank izključno za namene lastnih evidenc, z namenom varovanja zakonitih interesov uporabnikov in/ali strank in/ali družbe. Navedeno na primer vključuje uporabo osebnih podatkov za namen oblikovanja ponudb, ki ustrezajo potrebam in željam uporabnikov in/ali kupcev, tržne raziskave in analize.
Podatki o potencialnih uporabnikih
Podjetje je pooblaščeno tudi za zbiranje podatkov o morebitnih uporabnikih in/ali kupcih njegovih storitev in/ali izdelkov. Ti podatki vključujejo osnovne podatke (ime in priimek, e-poštni naslov) ter interese potencialnih uporabnikov in/ali kupcev, ki kontaktirajo podjetje z željo po informiranosti in/ali ponudbi določenih izdelkov in storitev.
Pravna podlaga za prevzem v opisanem primeru je soglasje uporabnika in/ali stranke.
Trajanje hrambe in obdelave osebnih podatkov
Glede na namen in pravno podlago, na kateri se zbirajo osebni podatki uporabnikov in/ali kupcev, je družba v nekaterih primerih dolžna hraniti osebne podatke v časovnem obdobju (obdobju), ki je predpisano z ustreznimi predpisi za določen namen oz. konec namena, za katerega so bili zbrani. Po preteku zakonskega roka, ki družbo zavezuje k hrambi določenih osebnih podatkov ali ko preneha namen, se ti izbrišejo.
V primerih, ko je podlaga za zbiranje in obdelavo podatkov izključno zakoniti interes družbe in/ali privolitev uporabnika in/ali stranke, se osebni podatki hranijo naslednja časovna obdobja:
a) podatke o obstoječih uporabnikih in/ali kupcih: za čas trajanja pogodbenega razmerja in 6 mesecev po prenehanju;
b) podatki o potencialnih uporabnikih in/ali kupcih: 3 mesece.
Podatki, ki se obdelujejo na podlagi zakonitega interesa družbe in/ali soglasja uporabnikov in/ali strank, se lahko izbrišejo tudi pred potekom roka, določenega v tej Politiki, v primeru, da izbris zahteva uporabnik in /ali stranka ali kadar uporabnik in/ali stranka nasprotuje takšnemu postopku.
Pravice uporabnikov/kupcev
Pravica do dostopa do osebnih podatkov
Podjetje se kot upravljavec podatkov zavezuje, da bo na podlagi posredovane pisne zahteve uporabnika in/ali stranke, ki je lahko tudi v obliki elektronske pošte, omogočil dostop do osebnih podatkov, ki jih o njih obdeluje, da jih obvešča o namenu obdelave osebnih podatkov, za katerega se obdelujejo, o vrsti osebnih podatkov, ki se obdelujejo, o prejemnikih oziroma kategorijah prejemnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, o pričakovanem časovnem obdobju obdelave ali o kriterijih, ki se uporabljajo za določitev tega obdobja.
Pravica do popravka napačnih podatkov
Podjetje bo kot upravljavec podatkov omogočilo popravek nepravilnih osebnih podatkov v vsakem primeru, ko bo ugotovljeno, da so zbrani osebni podatki o uporabniku in/ali stranki napačni ali da so se podatki uporabnika in/ali stranke spremenili.
Pravica do izbrisa osebnih podatkov
Podjetje bo izbrisalo osebne podatke uporabnika in/ali stranke v naslednjih primerih:
a) ko osebni podatki uporabnika in/ali stranke niso več potrebni za izpolnitev namena obdelave, to je, ko preneha namen obdelave;
b) ko uporabnik in/ali kupec umakne soglasje kot pravno podlago za obdelavo podatkov in ne obstaja druga pravna podlaga za obdelavo podatkov;
c) ko uporabnik in/ali stranka vloži ugovor zoper obdelavo podatkov (več o tem pod naslovom Pravica do ugovora)
d) ko se osebni podatki obdelujejo nezakonito;
e) kadar je treba osebne podatke izbrisati zaradi izpolnitve zakonskih obveznosti po pravu Evropske unije ali države članice pravice, ki velja za upravljavca podatkov;
f) kadar se osebni podatki zbirajo v zvezi s ponudbo storitev informacijske družbe v zvezi s privolitvijo otroka.
Pravica do omejitve obdelave podatkov
Družba bo zagotovila omejitev obdelave osebnih podatkov v primerih, ko uporabnik in/ali stranka oporeka točnosti podatkov, ko je obdelava nezakonita in uporabnik in/ali stranka nasprotuje izbrisu podatkov in namesto tega zahteva omejitev. njihove uporabe, ko upravljavec osebnih podatkov ne potrebuje več za potrebe obdelave, vendar uporabnik in/ali stranka zahteva podatke za izpolnjevanje zakonskih zahtev, kot tudi v primeru, ko uporabnik in/ali stranka vloži ugovor zoper obdelavo. osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa družbe, vključno z ustvarjanjem profilov uporabnikov in/ali strank.
Pravica do prenosljivosti podatkov
Prenos osebnih podatkov drugemu upravljavcu podatkov bo družba izvedla na zahtevo uporabnika storitve, pod pogojem, da je za takšen prenos dal soglasje in se obdelava izvaja avtomatizirano ter pod pogojem, da tak prenos je tehnično izvedljiv.
Pravica do ugovora
Uporabnik in/ali stranka ima pravico vložiti ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, če se podatki obdelujejo za namene zakonitega interesa upravljavca. V tem primeru bo družba kot upravljavec prenehala obdelovati osebne podatke, razen če dokaže, da obstajajo prepričljivi zakoniti razlogi za obdelavo osebnih podatkov v zvezi s pravicami uporabnika in/ali kupca, to je v primeru, ko podatki obdelava služi namenu vzpostavitve, uresničevanja ali obrambe pravnih zahtev.
Če se osebni podatki uporabnika in/ali kupca obdelujejo za namene neposrednega trženja, ima uporabnik pravico, da kadarkoli ugovarja obdelavi za namene neposrednega trženja, še posebej, če se osebni podatki uporabljajo za namen ustvarjanja profil.
Kje se obdelujejo osebni podatki
Podjetje obdeluje osebne podatke uporabnikov in/ali strank v Republiki Hrvaški.
Pod kakšnimi pogoji se osebni podatki posredujejo tretjim osebam
Podjetje posreduje osebne podatke uporabnikov in/ali kupcev tretjim osebam le v naslednjih primerih:
a) če je podatke potrebno posredovati zaradi izpolnjevanja obveznosti družbe iz pogodbe, sklenjene z uporabnikom in/ali stranko;
b) če obstaja zakonska obveznost družbe, na podlagi katere je dolžna določene podatke posredovati tudi tretjim osebam;
c) če obstaja soglasje uporabnika in/ali stranke.
Upravljanje soglasij
Aktivna vloga uporabnika in/ali stranke pri varovanju zasebnosti se kaže v podaji privolitve kot prostovoljnega, posebej ozaveščenega in nedvoumnega izraza želje posameznika (respondenta), s katero soglaša z obdelavo osebnih podatkov s strani izjavo ali jasno pritrdilno dejanje. Upravljanje s privolitvijo pomeni možnost, da uporabnik in/ali kupec aktivno in nedvoumno pooblasti Družbo za zbiranje in obdelavo določenih osebnih podatkov za enega ali več namenov (privolitev subjekta), to je, da prekliče predhodno dano privolitev za zbiranje in obdelavo osebnih podatkov. osebne podatke na enak način, v enega ali več namenov.
S kom govoriti
V primeru kakršnih koli vprašanj o varstvu osebnih podatkov s strani družbe se lahko uporabniki in/ali stranke obrnejo na pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov po e-pošti na e-naslov, naveden v tej Politiki zasebnosti, ali pisno na naslov:
LB Automotive doo
n/r pooblaščenca za varstvo podatkov
Promenada 150. brigade 6
10 090 Zagreb
Spremembe politike zasebnosti
Podjetje si pridržuje pravico, da to Politiko kadarkoli spremeni in dopolni ter o spremembah obvesti uporabnike storitev.
V Zagrebu, maj 2019.
LB Automotive doo